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现场管理能力提升培训

 

 一、课程目的:

    现场管理是企业管理的基石。现场管理者必须经过严格的管理技能培训,才能有效管理生产现场。现场管理能力提升培训是美、日等先进企业的现场管理者必修课,是提高现场管理水平的利器。通过学习,加强现场管理者的角色认知,树立现场管理者的管理意识。并且掌握作业指导、作业改善、人际关系管理、安全管理、商谈沟通等方面的基本技能。
二、培训对象:企业基层主管及负责现场的管理人员
三、课程内容:
(一)、现场管理者的作用与责任
1、现场的重要性
2、现场管理者的定义
3、现场管理者必备素质
4、现场管理者应具备的知识、技能
5、现场管理者行动指南
6、现场管理者与作业者的区别
■管理游戏
二)、操作指导技法
1、车间里经常出现的问题
2、何时需要培训
3、操作指导准备
A.制定训练预定表
B.分解作业
C.备好所有物品
D.整理整顿指导环境
4、四阶段操作指导技法
 第一阶段作好学习的准备
 第二阶段操作示范及说明
 第三阶段实际操作
 第四阶段指导之后认真观察
■实际指导练习
三)、作业改善技法
1、作业改善的四阶段法
  第一阶段操作分解
  第二阶段5W1H法反问每个细节步骤
  第三阶段记录新方法
  第四阶段实施新办法
2、作业改善预定表
3、作业标准的制定方法
4、简化动作的经济原则
5、作业改善分解表
■改善案例分析
四)、人际关系技法
1、什么是问题
2、人际问题的产生形态
3、人际问题发生后果
4、人际关系的基本原则
A.做得好坏均告之本人
B.做得出色时给予称赞
C.事先通报,减少被动
D.调动下属的积极性
E.尊重下属的人格
5、管理者常犯的几种错误
6、如何把握下属的想法
7、妨碍正确了解部下几种的情况
8、人际关系管理的四阶段法
 第一阶段把握事实
 第二阶段深思熟虑
 第三阶段采取措施
 第四阶段确认措施的结果
人际关系处理表
■人际关系案例分析
五)、安全操作技法
1、现场管理者对安全生产的责任
2、安全操作四阶段法
  第一阶段考虑事故发生的原因
  第二阶段研究和制定对策
  第三阶段实施对策
  第四阶段检查结果
3、怎样分析事故?
■安全事故案例分析
六)、商谈沟通技巧
1、对话的流程
2、商谈的目的
3、商谈的基本态度
4、商谈/沟通的核心技术
5、有效倾听的言语技术
6、“你信息”与“我信息”的特征
7、使用“DoLanguage”事项
8、交流的促进因素
■模拟商谈练习
四、培训时间、地址:
1、时间:2天,每季度举办一次,具体时间见公司公告或电话咨询。
2、地址:青岛市黄岛区崇明岛西路126号杭启写字楼209室                                                       
五、培训费用:
   1800元/人(含教材费、证书费、午餐费);
   注:可代办食宿,费用自理。
六、报名事项:
   可采用电话、传真、电子邮件报名。
   联系人:吕老师   邢老师
   报名电话:15712705737           传真:0532-86856387
   网址:http://www.xinhaixu.com      E-mail: qdxhx668@126.com-----------------------------------------------------------------------------------
                                            回          执
 
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